Гарантии

Когда вы ищете, где заказать надежную и недорогую деревянную лестницу, то, скорее всего, вы выберете ту фирму, которая дает гарантии на свои изделия. Наша компания производит только качественные и надежные лестницы различной сложности, поэтому мы даем гарантии безопасности и долговечности на все изготовленные и установленные нами конструкции.

Что входит в гарантийные обязательства?

Гарантия дается на каждую лестничную конструкцию, которая была изготовлена и установлена нами – для жилых домов, административных и коммерческих зданий. Для получения гарантийного обслуживания заказчиком обязательно должны выполняться правила эксплуатации. Если в деревянной конструкции появляется дефект или поломка (не из-за умышленной порчи или стихийных бедствий), наши мастера оперативно осуществляют ремонт или замену элемента лестницы.

Мы не даем гарантии на такие изделия и работы:

• конструкция или ее элементы, которые были изготовлены другим производителем;
• лестницы, которые изготовлены нами, но установлены другой компанией;
• комплектующие;
• готовые изделия, которые не были полностью оплачены клиентом.

Гарантия на целостность общей конструкции

Под такими обязательствами подразумевается сохранение невредимости общей конструкции в течение всего гарантийного срока, который составляет 5 лет. Мы используем качественно просушенную древесину, поэтому лестница не деформируется, не меняет свою геометрию, сохраняя прочность и жесткость общей конструкции. Под такую гарантию попадают деревянные изделия, которые изготовлены и установлены мастерами нашей компании. На акционные материалы и элементы, изготовленные другими компаниями, это обязательство не распространяется.

Гарантия качественного покрытия лестниц

Такой вид гарантии распространяется на лестницы, установленные в жилых домах и коттеджах. Качественная тонировка и лакировка наших деревянных конструкций не теряет цвет и структуру покрытия в течение многих лет. Мы даем 2 года гарантии - если владелец выполняет все правила эксплуатации и регулярно ухаживает за покрытием.

На что не распространяется данный вид обязательств:

• появление трещин, царапин и других механических повреждений, которые возникли вследствие воздействия прямых солнечных лучей, ударов, острых или очень тяжелых предметов, повышенной влажности, а также в результате действия животных;
• небольшая потеря цвета, которая является естественной реакцией древесины на солнечный свет и искусственное освещение;
• утрата блеска через некоторое время после эксплуатации не рассматривается, как повреждение.

Гарантия начинает действовать с момента подписания актов сдачи-приемки готовой конструкции.